FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant d'appeler un vitrier à Lyon.
Intervenez-vous vraiment en urgence la nuit et le week-end ?
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Oui. Éclat Lyon opère 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Pour une vitre cassée ou une effraction, le délai d’intervention est communiqué lors de votre appel sur Lyon, Villeurbanne et la métropole.
Quel est le tarif d'une intervention d'urgence ?
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Le devis est gratuit et le tarif est annoncé avant toute intervention. Le prix dépend du type de verre, des dimensions et de l'heure (jour/nuit/férié). Aucun frais caché : vous validez le devis avant que la pose commence.
Pouvez-vous fournir un constat pour mon assurance ?
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Oui. Après une mise en sécurité ou un remplacement suite à effraction, nous fournissons une facture détaillée et un rapport d'intervention utilisables pour votre déclaration de sinistre auprès de votre assurance.
Remplacez-vous uniquement les vitres ou aussi les fenêtres complètes ?
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Les deux. Nous remplaçons le vitrage seul (simple, double, feuilleté, trempé) mais aussi la menuiserie complète si le châssis est endommagé : bois, PVC, aluminium, avec ou sans survitrage isolant.
Quelles zones couvrez-vous exactement ?
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Lyon (tous arrondissements), Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Bron, Vénissieux, Écully, Tassin-la-Demi-Lune et l'ensemble de la métropole lyonnaise. Hors métropole : nous consulter.
Le double vitrage pose-t-il sur mes fenêtres existantes ?
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Dans la plupart des cas, oui, via un survitrage isolant adapté au châssis existant. Si le cadre est trop ancien ou endommagé, nous conseillons le remplacement complet de la menuiserie pour une isolation optimale.
Un éclat ? Un appel.
Retrouvons votre tranquillité.
Vitre cassée, remplacement ou vitrine : parlons de votre besoin.